LINE Harness 使い方ガイド

できること：メイン

• ダッシュボード全体の数値（友だち数・配信状況など）を一目で確認。
• 友だち管理友だち一人ひとりの情報・タグ・メモを管理。
• 個別チャット管理画面から手動で1対1のトーク対応。

できること：配信

• 友だち追加時設定友だち追加された時のあいさつメッセージなどを設定。
• シナリオ配信時間差で順番にメッセージを自動送信（ステップ配信）。「登録直後→3日後→7日後」など。
• 一斉配信全員／タグで絞った相手へまとめて送信。予約送信も可。
• テンプレートよく使う文面を保存して使い回す。
• リッチメニュートーク下のメニュー。相手によって出し分け可。
• リマインダ指定日から逆算して送る。セミナー前日リマインドなど。

できること：分析

• リファラルリンク配布リンクのクリックを計測し、どこから友だちになったか追う。
• CV計測購入・予約などの成果（コンバージョン）を計測。
• スコアリング行動を点数化して見込み度を見える化。
• フォーム回答LINE内フォームの回答を確認・管理。
• 重複検出同じ人が複数アカウントにいたら自動で見つける。

できること：自動化

• オートメーション「〜が起きたら → 〜する」を自由に組む（IF-THEN）。
• 自動返信ルールキーワードに反応して自動で返信。FAQ対応に。
• WebhookStripe・Slackなど外部サービスと連動。
• 未対応まだ返信していない会話を放置順に一覧。対応漏れ防止。

できること：予約

• 予約管理LINEで予約を受付（Googleカレンダー連携）。
• メニュー予約できるコース・メニューの設定。
• スタッフ予約担当スタッフの管理。
• イベント予約セミナー等の枠を予約受付。

できること：設定

• スタッフ管理Owner／Admin／Staff の権限とメンバーを管理。
• LINEアカウント複数のLINE公式アカウントを追加・管理。
• プール管理複数アカウントへ友だちを自動で振り分け。
• ユーザー一覧登録ユーザーを一覧で確認。
• BAN検知凍結リスクを検知して自動でアカウント切替。
• アップデート履歴ツールの更新履歴。
• 緊急コントロール配信の一括停止など、緊急時の操作。

⚡ CCに依頼

画面の右下にある赤い ⚡ ボタンです。各画面の作業を、AI（Claude Code）に頼むための「依頼文」を出してくれます（例：「ダッシュボードのKPI分析」「新しいシナリオを提案」）。

1. 右下の ⚡ ボタンを押す
2. やりたいことに近い依頼文を「コピー」
3. それを AI（Claude Code）に貼り付ける → AIが分析・提案をやってくれる

※「CC」＝ Claude Code（このAI）の略です。

アカウントの追加

1. 追加するLINE公式のチャネルアクセストークン（長期）とチャネルシークレットを用意（LINE Developers）。
2. 左メニュー 設定 →「LINEアカウント」→「＋アカウント追加」で名前と2つの値を入力して保存。
3. そのアカウントのWebhook URLを …/webhook に設定し、Webhookオン／応答メッセージオフ。

大事な注意点

かんたん用語集

Webhook

LINEで起きたことをツールへ届ける連絡通路。オフだと反応しません。

アクセストークン

アカウントを操作する「鍵」。取り扱い注意。

チャネルシークレット

届いた通知が本物か照合するための符号。

タグ

友だちを分類するラベル。絞り込み配信に使う。

シナリオ配信

時間差で順番にメッセージを送る仕組み（ステップ配信）。

CV（コンバージョン）

購入・予約など「成果」となる行動のこと。

困ったとき

• ログインできないまず強制リロード。直らなければ管理担当へ。
• 自動返信が飛ばないWebhookオン・応答メッセージオフ・ルール有効を確認。
• ずっと読み込み中シークレットウィンドウで開く。